QU’EST-CE QUE LE CLOSING ? | Devenir Closer (2023)

Bon, on va pas se le cacher,
Si tu es sur cet article, il y’a 92% que tu viennes d’entendre parler du Closing depuis peu.

«C’est quoi ce métier ?»
«Est-ce que c’est encore une arnaque ?»
«Concrètement c’est quoi ?»

(Video) Qu'est-ce que le CLOSING ? (et le métier de closer)

On prend une petite respiration,
Et on t’explique rapidement et simplement ce qu’est le Closing !

CE QUE LE CLOSING N’EST PAS

Le closing n’est pas nouveau,
Pas un truc à la mode,
Et encore moins une tendance.
D’ailleurs, ce n’était même pas un métier !

Le closing, depuis toujours (c’est à dire depuis… que la vente existe !) est une étape de la vente.
Ce n’est pas le sujet de cet article donc on va passer,
Mais «Closing» dans le monde de la vente,
ou encore l’expression «closer»,
Veut tout simplement dire «Conclure une vente».


Donc autant vous dire que depuis toujours,
Le job numéro 1 des commerciaux…. était de réussir leur vente,
Et donc d’aller chercher un maximum de Closing !

On a tenu à faire ce petit rappel, parce qu’à l’inverse de ce que la plupart des intervenants vont essayer de dire sur le closing :
«LA NOUVELLE COMPÉTENCE DU MARCHÉ QUI VAUT DE L’OR»
«CE NOUVEAU MÉTIER COMPLÈTEMENT MÉCONNU ET QUI VA TE RAPPORTER DES MILLIERS DE PÈPETTES !»

On est contre le fait de vendre du rêve et on préfère apporter de la vraie valeur à nos clients et lecteurs.

DU COUP LE CLOSING, C’EST QUOI ?

Ok donc maintenant qu’on a juste remit l’église au milieu du village (on adore les expressions Old school !),
Concrètement,
Ce «closing» dont tu entends parler un peu partout sur la toile, c’est quoi ?

(Video) C'est Quoi Un Closer ? (et comment le devenir)

C’est un métier qui a émergé depuis pas longtemps en France mais qui existait déjà depuis belle lurette.
Comme tu l’as peut-être compris plus haut, le Closing c’est le nouveau mot sexy pour dire «Commercial».
Sauf que le job est différent sur certains points qu’on va essayer de te faire comprendre.

Le premier, c’est que tu es à ton compte.
C’est pour ça que la plupart des gourou du web vont te parler «d’indépendance financière» – AKA t’es à ton compte donc… indépendant.
100% des closers aujourd’hui sont soit en Freelance, soit exercent cette activité en parallèle de leur travail de salarié le temps que l’activité et les commissions leur permettent de faire cette activité à temps plein.
Tu peux donc choisir avec qui tu vas travailler et ce que tu vas vendre.

L’autre avantage est que c’est toi qui est maître de l’investissement en terme de temps et d’énergie que tu as envie de fournir.

Par contre comme pour tout, on a rien sans rien.
Tu gagneras pas 10k€ par mois en travaillant 2h par jour, 3 fois par semaine, les doigts de pieds en éventail à Bali à siroter du mojito rosé (oui on sait, c’est ce qu’on te vend sur les publicités closing)

Le deuxième c’est que c’est très facile de te lancer et de commencer l’activité.
En effet, la seule chose qu’on va vraiment attendre de toi, c’est que tu saches vendre.
AH PARDON ! «ACCOMPAGNER TON PROSPECT À PRENDRE LA BONNE DÉCISION»

On charit , parce que c’est ce que la plupart des Closers te diront.
Comme si vendre était un mot tabou qu’on assumait pas.

Donc oui, ton objectif final est de vendre.
Mais on le rappel au cas où en 2022 c’est pas encore clair : une vraie bonne vente qui claque, c’est d’avoir vendu le bon produit – à la bonne personne.

Donc, pour te lancer dans le closing, tu as simplement besoin de connaître les codes du métier et de développer les bons skills pour réussir tes appels.

(Video) Qu'est-ce que le SETTING ?

Troisième point, on y vient avec les 3 derniers mots écrits au-dessus : «réussir tes appels».
Le closing est une activité que tu exerces exclusivement par téléphone.
Tu n’as donc besoin de rien d’autre qu’une connexion internet et d’un téléphone (bon et de ne pas être sourd et muet mais tu l’avais compris…).

Alors oui on va pas se mentir, sur le papier c’est plutôt sexy : T’es à ton compte, tu peux travailler d’où tu veux – comme tu veux et t’es payé pour aider les gens à prendre des décisions.

C’est quand même un point qui est important à prendre en compte parce que si tu es quelqu’un qui a absolument besoin de contact avec ces clients et de les voir en face à face, le closing… c’est pas pour toi.

On précise ce point parce que c’est clairement ça qui caractérise le closing : travailler de n’importe où juste avec une connexion internet et un téléphone.
(Et le fait que tu vas régulièrement avoir des clients au téléphone pour closer*) (*vendre)

Quatrème point, la vente «éthique et bienveillante»
Bon.
Si tu es nouveau – nouvelle dans cet univers, tu verras que le discours qui est affiché c’est ça : «Vendre de manière éthique et bienveillante»

Chez MonCloser, ça fait 10 ans qu’on est dans le monde de la vente et on peut te dire une chose : la vente, la vraie, celle qui est belle et authentique… elle a toujours été éthique et bienveillante.
Mais il est vrai que le closing l’incarne bien.

Le premier avantage étant que c’est toi qui choisis pour qui tu vas travailler,
Tu vas forcément choisir ce que tu vas vendre.
(D’ailleurs, tu choisis d’abords ce que tu veux vendre, et c’est ça qui va orienter avec qui tu vas travailler en tant que closer).

Donc l’énorme avantage à ça, c’est que tu vas éviter les travers du salariat à te retrouver à bosser Xh, pour un boss qui se fout des clients ou de bien faire les choses, et qui va te demander de vendre un truc pour lequel t’es pas aligné.

(Video) C'est quoi le Closing ??? Comment as tu pu gagner 22000 euros en 2 mois ?

Le deuxième avantage, c’est que la manière dont tu vas vendre est vraiment agréable.
Pas de forcing (enfin… si. Tu vas avoir certaines personnes qui te demanderont de le faire, mais encore une fois, rien ne t’oblige à travailler avec eux).
C’est un vrai travail de découverte, d’influence et d’accompagnement à la prise de décision que tu vas faire.

Chez MonCloser, la méthodologie et les techniques de closing que l’on apprend dans notre formation sont à 80% issues du métier du coaching : créer un rapport de confiance avec son interlocuteur, clarifier ses besoins, identifier ses blocages, ses peurs, l’accompagner à se dépasser et oser aller de l’avant…
Autant d’éléments (et bien plus) à aller travailler sur un appel avec son prospect.

Et on va être honnête, la vente de cette manière, c’est un vrai plaisir.
Pour toi,
Mais aussi pour ton client.

Dernier point : est-ce une vraie activité ou juste une mode ?
On a essayé d’être transparent depuis le début en disant que personne n’avait rien inventé.
Par contre, ce qui est vrai, c’est que depuis le COVID, les entreprises se digitalisent de plus en plus.
Le travail «en remote» se standardise de plus en plus,
Et on travaille de plus en plus avec les clients à distance.

Depuis 2019,
De plus en plus de business en ligne fleurissent,
Et ce n’est pas près de s’arrêter.
Donc ce n’est pas un phénomène de mode, mais plutôt un phénomène de société.

Et qu’est-ce qui fait tourner n’importe quelle entreprise depuis la nuit des temps ?
La vente.

On aura toujours besoin de personnes pour vendre,
Et avec l’évolution du comportement consommateur,
On aura de plus en plus besoin de personnes qui font ça bien et correctement.

Alors oui, on adore notre métier (et nos clients).
Mais on aime pas la manière dont certain essayent de le reprendre pour le vendre comme un eldorado en mettant en avant. uniquement le côté «grosses commissions».

Oui, il y’a moyen de (très) bien vivre de cette activité.
Mais non, ce n’est pas que pour ça, qu’on se lance dans le closing.

(Video) CLOSING ARNAQUE en 5 mensonges

C’est parce qu’on aime les gens,
Et qu’on aime vendre.
Avant tout.

FAQs

C'est quoi le métier de closing ? ›

Une closeuse ou closer, est une personne dont le travail consiste à conclure une négociation par la signature d'un contrat ou l'achat d'un produit.

Est-ce que le closing marche vraiment ? ›

Le closing, ce n'est pas …

Cela ne marche pas vraiment parce que le prospect signera uniquement parce qu'il n'en peut plus de vous entendre. Il se rétractera dès qu'il ne sera plus en votre présence. Trop parler, c'est aussi prendre le risque de rendre le message confus et faire douter encore plus le client.

Comment debuter le closing ? ›

Découvrez ci-dessous 5 techniques de closing !
  1. Aidez le prospect à voir l'avenir avec optimisme. Il est judicieux d'aider votre client à se projeter loin dans l'avenir. ...
  2. Faites-lui sentir l'urgence de la situation. ...
  3. Faites un bilan pour mieux signer. ...
  4. Comprenez-le et assurez votre closing commercial.
Mar 15, 2021

Qui finance Closer ? ›

Closer (magazine)
Closer
Ville d'éditionMontrouge
PropriétaireReworld Media
Directeur de publicationCarmine Perna
Directeur de la rédactionLaurence Pieau
14 more rows

Quel est le salaire d'un Closer ? ›

En moyenne 5000 euros par mois, grâce à des commissions comprises entre 30 et 50% sur chaque vente.

Quel statut pour Closer ? ›

Vous l'aurez compris, le statut à privilégier pour un closer qui débute son activité est la micro-entreprise. Il n'y a pas de paperasse, c'est très simple à créer et c'est très avantageux financièrement. Vous ne facturez pas la TVA à vos clients et vous n'avez pas besoin de comptable.

Quel produit vendre en closing ? ›

L'avantage du closing, c'est que vous avez un large choix d'infoproduits (produits digitaux) à vendre. Vous pouvez vendre des formations en immobilier, en e-commerce, en copywriting, en SEO, en médiation, en développement personnel, en leadership, etc

Comment travailler en closing ? ›

Avoir envie d'aider et d'accompagner les autres dans leur prise décision. Le closing c'est avant tout une relation et une conversation entre deux personnes. Devenir closer c'est donner du sens à son quotidien en accompagnant les prospects dans leur prise de décision.

Comment Closer un client ? ›

5 techniques de closing
  1. Offrir le choix et mettre en valeur le libre arbitre.
  2. Mettre en situation pour inviter le prospect à se projeter.
  3. Synthétiser pour clarifier le discours commercial.
  4. Engager le prospect afin de traiter l'ultime objection.
  5. Inverser les rôles et trouver les meilleurs arguments.
Jun 27, 2022

Pourquoi devenir Closer ? ›

Comme pour tous les indépendants, l'un des avantages du métier de closer est qu'il vous offre la possibilité de gérer votre temps comme vous le souhaitez. Vous êtes le seul maître de votre emploi du temps. Ainsi, vous pouvez vous dégager plus de temps pour vous et notamment pour votre vie de famille.

Comment faire Closer ? ›

#1 Comment conclure au téléphone? 10 étapes pour closer rapidement
  1. Soyez très clair quant aux objectifs de votre appel. ...
  2. Faites le tour de présentations. ...
  3. Ne perdez pas trop de temps. ...
  4. Faites-les parler. ...
  5. Répondez calmement aux inquiétudes de dernière minute. ...
  6. Parlez du prix. ...
  7. Définissez les prochaines étapes opérationnelles.
Sep 23, 2021

Quelles sont les 3 façons de conclure une vente ? ›

Quelles sont les techniques de conclusion de ventes les plus courantes ?
  • La présomption. Il s'agit d'un véritable coup de force qui nécessite une véritable confiance en soi et en son produit. ...
  • « L'essayer c'est l'adopter ! » ...
  • L'échelle. ...
  • À prendre ou à laisser.

Comment vivre du closing ? ›

Voici les 5 étapes selon nous pour trouver des clients en closing :
  1. Quels sont mes choix/ attentes.
  2. Bien travailler ses réseaux sociaux.
  3. Présélectionner son influenceur.
  4. Entrer en contact avec son influenceur.
  5. Réussir son entretien de recrutement.
Jun 23, 2021

Quels sont les 3 C du triangle de la vente ? ›

Il va falloir appliquer la règle des 3C : Closing, Closing, Closing. Pardon pour cet anglicisme de jargon de vendeur. De façon assez évidente, c'est qu'il va falloir être particulièrement efficace dans la transformation des leads en opportunités et des opportunités en contrats signés.

Comment vendre un produit qui n'existe pas encore ? ›

Vendre avant de produire, une idée à la con ?!
  1. Tester l'appétence du marché pour ton produit.
  2. Valider ton POC (Proof of Concept)
  3. Donner de la visibilité à ton projet.
  4. Fédérer une communauté autour de ton idée.
  5. Affiner les contours du produit grâce aux feedback clients.
Nov 8, 2020

Quelle phrase pour vendre un produit ? ›

« Bonjour, j'aimerais vous présenter une offre extrêmement rare (…). Je peux vous garantir que nous (…) » Pour votre interlocuteur, le fait de savoir que votre produit a une disponibilité limitée attirera sans aucun doute son attention.

Quels sont les mots pour convaincre un client ? ›

« Je vous appelle pour vous parler d'une solution intéressante pour votre stratégie marketing… » « Un de mes clients m'a dit que vous cherchiez une solution pour… » « Je regardais votre profil d'entreprise sur LinkedIn et j'ai vu que l'un de vos projets majeurs cette année est… »

Quelles sont les techniques de closing ? ›

5 techniques de closing
  • Offrir le choix et mettre en valeur le libre arbitre.
  • Mettre en situation pour inviter le prospect à se projeter.
  • Synthétiser pour clarifier le discours commercial.
  • Engager le prospect afin de traiter l'ultime objection.
  • Inverser les rôles et trouver les meilleurs arguments.
Jun 27, 2022

Comment améliorer son closing ? ›

Connaissez vos prospects sur le bout des doigts va vous permettre d'anticiper leurs besoins et surtout d'anticiper leurs questions, ce qui vous permettra d'y répondre de façon adaptée et en convergence avec les attentes de votre prospect. Le résultat : un closing plus rapide et des ventes clôturées plus rapidement.

Quels sont les métiers dans le business ? ›

Les débouchés dans le domaine du Commerce et du Business
  • Business Developer. ...
  • Category Manager. ...
  • Brand Manager. ...
  • Chef de produit. ...
  • Directeur/trice de magasin. ...
  • Directeur/trice régional. ...
  • Key Account Manager. ...
  • Responsable administratif des ventes.

Quel métier dans le business ? ›

MÉTIERS EN ENTREPRENEURSHIP & INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT
  • Entrepreneur.
  • Manager de l'innovation.
  • Business developer.
  • Directeur du département de changement et transition.
  • Directeur du développement commercial (local et international)
  • Directeur de la communication.
  • Consultant en Business planning.

Comment bien Closer ? ›

#1 Comment conclure au téléphone? 10 étapes pour closer rapidement
  1. Soyez très clair quant aux objectifs de votre appel. ...
  2. Faites le tour de présentations. ...
  3. Ne perdez pas trop de temps. ...
  4. Faites-les parler. ...
  5. Répondez calmement aux inquiétudes de dernière minute. ...
  6. Parlez du prix. ...
  7. Définissez les prochaines étapes opérationnelles.
Sep 23, 2021

Qu'est-ce que closing Mastery ? ›

Fondée en 2021, Closing Mastery a pour vision d'accompagner les personnes à l'aise à l'oral à mettre leur sociabilité au service d'entreprises qui souhaitent justement déléguer leurs appels de vente. Générer des revenus depuis ton téléphone portable, aujourd'hui à portée de mains.

Comment vendre de la formation ? ›

Vendre une action de formation grâce à la sous-traitance

Cela se fera par l'intermédiaire d'un organisme de formation qui travaille dans votre domaine d'activité et qui mettra en relation les besoins de ses clients propres avec votre expertise et les prestations que vous avez travaillées.

Quel est le métier le mieux payé en marketing ? ›

Le brand manager est rémunéré entre 38 000 et 45 000 € par an.

Quel commerce recrute ? ›

La grande distribution: bientôt l'employeur N°1 en France

Ce secteur qui regroupe les magasins de proximité, supermarchés, hypermarchés met en place des nouveaux services (amélioration des services de drives et commandes en ligne) pour faire face à la concurrence du e-commerce.

Quel métier paye bien dans le commerce ? ›

12 métiers du commerce bien payés
  • Pharmacien.
  • Opticien.
  • Boucher.
  • Boulanger.
  • Pâtissier.
  • Fleuriste.
  • Chef de rayon.
  • Gérant de magasin.
Jul 22, 2022

Quel est le business le plus facile ? ›

La vente de vêtements d'occasion est probablement un des business lucratifs les plus courants et les plus faciles pour commencer.

Quels sont les business d'avenir ? ›

Nous vous proposons ici de nous attacher à trois secteurs promis à un bel avenir selon l'ensemble des analystes financiers : le commerce bio et équitable, la rénovation énergétique et les services aux personnes dépendantes.

Quel business fonctionne le mieux ? ›

Voici quelques exemples de commerces rentables de prestation de services qui peuvent être gérés à domicile : Rédaction freelance. Accompagnement marketing. Design web.

Videos

1. Comment Closer Un Client ? (La face CACHÉE du closing)
(The Good Sales)
2. Le closing qu'est-ce que c'est ?
(Closer Pro)
3. Qu'est ce qu'un CLOSER et COMMENT LE DEVENIR ?
(Best Closer - Devenir libre grâce à la vente)
4. Qu'est ce que le Closing ? | Salaire, avantages, et pré-requis pour réussir !
(FR76 Closing)
5. Trouver son premier CLIENT en CLOSING
(Best Closer - Devenir libre grâce à la vente)
6. Qu'est ce que le CLOSING réellement ?
(Mélisa Line DIAITE)
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Author: Rev. Leonie Wyman

Last Updated: 02/10/2023

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Job: Banking Officer

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